PROJETOS
CONSULTORIA OPERACIONAL
Em recente projeto de consultoria operacional para uma importante rede varejista, nossa equipe se concentrou na revitalização da eficiência operacional e na otimização da gestão de estoques da empresa.
O projeto começou com uma análise abrangente dos processos existentes da cadeia de abastecimento, identificando gargalos significativos na logística de distribuição e na gestão de estoques em diversas lojas. Implementamos um sistema avançado de gestão de estoque que permitiu visibilidade em tempo real e previsão de demanda mais precisa, o que reduziu o excesso de estoque e melhorou a rotação de produtos, gerando uma notável diminuição nos custos de armazenamento e nas perdas.
Além disso, introduzimos tecnologias de automação nos processos de recepção e expedição de produtos, reduzindo tempos de espera e melhorando a precisão nas operações de armazém. Isto não só aumentou a satisfação do cliente, garantindo a disponibilidade do produto, mas também aumentou o moral dos funcionários graças à redução da carga de trabalho manual e repetitiva.
O ponto culminante do projeto foi uma série de workshops para colaboradores da rede, destinados a familiarizá-los com os novos sistemas e processos, garantindo que as melhorias operacionais fossem sustentáveis e eficazes no longo prazo.
CONSULTORIA COMERCIAL
Em um projeto de consultoria empresarial para uma empresa de serviços, foi abordado o desafio de ampliar sua carteira de clientes em um mercado altamente competitivo. A consultoria começou com uma análise exaustiva do posicionamento de mercado da empresa e dos seus concorrentes.
Com base nessas descobertas, desenvolvemos uma estratégia de diferenciação que enfatizou a força técnica da empresa e o excepcional suporte ao cliente. Foram implementadas campanhas de marketing digital direcionadas, focadas em evidenciar estes pontos fortes através de estudos de caso e testemunhos de clientes satisfeitos, o que permitiu captar a atenção de um segmento de mercado mais vasto e exigente.
Além disso, trabalhamos na otimização do funil de vendas, desde a geração de leads até o fechamento de negócios. Ferramentas aprimoradas de CRM foram introduzidas para automatizar o acompanhamento e personalizar as interações com clientes potenciais, aumentando assim as taxas de conversão.
Foi proporcionada formação especializada à equipa comercial, dotando-a de técnicas avançadas de negociação e de comunicação eficazes, adaptadas às necessidades específicas. Como resultado, a empresa registou um crescimento significativo em novas contas, melhorando a sua rentabilidade e fortalecendo a sua posição no mercado.
CONSULTORIA DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Num projeto de consultoria de desenvolvimento humano para um centro de distribuição de clientes, o foco principal foi melhorar a eficiência logística e a satisfação dos funcionários, otimizando a ergonomia do local de trabalho e fortalecendo as competências de gestão de clientes.
A consultoria começou com um estudo completo para avaliar os riscos associados ao trabalho e aos movimentos repetitivos comuns entre os trabalhadores do centro. Com base nos resultados, implementamos mudanças no layout do espaço de trabalho e nos maquinários utilizados, além de desenvolver programas de treinamento para melhorar a produtividade geral.
Ao mesmo tempo, reconhecendo a importância de uma liderança eficaz em ambientes de alto desempenho, desenvolvemos um programa de formação para supervisores e gestores do centro.
Este programa incluiu módulos sobre comunicação eficaz, liderança inclusiva e resolução de conflitos, concebidos para melhorar a dinâmica da equipa e promover um ambiente de trabalho mais colaborativo e respeitoso. Além disso, estabelecemos um sistema de feedback contínuo que permitiu aos trabalhadores expressarem suas opiniões e sugestões sobre melhorias no processo e no ambiente de trabalho.
Estas intervenções não só aumentaram a eficiência operacional do centro de distribuição, mas também resultaram num aumento notável na satisfação e envolvimento dos funcionários, o que se refletiu numa diminuição da rotatividade de pessoal e num aumento do moral dos funcionários.
CONSULTORIA OPTIMIZACION DE COSTOS
Em um projeto de consultoria de otimização de custos para uma empresa de logística, nosso foco foi a redução de despesas operacionais e a melhoria da eficiência nas operações de distribuição e armazenagem.
A análise inicial revelou ineficiências significativas na gestão da frota de veículos e na utilização do espaço de armazenamento. Implementamos um sistema de gestão de frota baseado em GPS para otimizar as rotas de entrega, reduzindo assim o consumo de combustível e os custos de manutenção. Além disso, reorganizámos o layout do armazém e adotámos técnicas de armazenamento vertical, o que nos permitiu maximizar a utilização do espaço e reduzir os custos associados ao aluguer de instalações adicionais.
Paralelamente, revisamos contratos com prestadores de serviços críticos, como manutenção de veículos e serviços de segurança, conseguindo negociar condições mais favoráveis e descontos por volume que reduziram despesas recorrentes. Introduzimos também um programa de formação de colaboradores que abrangeu desde práticas eficientes de movimentação até técnicas avançadas de gestão de estoques, fortalecendo competências internas para uma operação mais autônoma e menos dependente de serviços externos onerosos.
Estas intervenções não só resultaram numa diminuição direta dos custos operacionais, como também contribuíram para uma melhoria substancial da produtividade e do serviço ao cliente, fortalecendo a posição competitiva da empresa no mercado.